Zaakvoerder bespreekt met een IT-partner welke taken uitbesteed worden
IT uitbesteden

IT uitbesteden: wanneer loont het voor je kmo?

Zelf doen kost tijd die je niet hebt. Uitbesteden kost geld dat je liever anders besteedt. Hier lees je eerlijk wanneer welke keuze verstandig is.

Herken je dit?

Zes signalen dat je IT je begint te kosten

IT uitbesteden is zelden een plotse beslissing. Het groeit uit ergernissen die je lang genoeg negeert. Deze zes komen we het vaakst tegen.

Technicus sluit netwerkkabels aan in een serverrack bij een kmo
01

Je IT hangt af van één persoon

Eén medewerker of een externe kennis weet hoe alles in elkaar zit. Valt die weg, dan staat je bedrijf stil zonder dat iemand weet waar te beginnen.

02

Problemen blijven liggen

Trage computers, haperende wifi of een printer die niemand nog aan de praat krijgt. Het werkt half, en niemand heeft tijd om het echt op te lossen.

03

Je weet niet of je back-ups werken

Er draait iets, maar wanneer is het laatst getest? Bij een incident merk je pas of je gegevens echt terug te halen zijn.

04

Je kosten zijn onvoorspelbaar

De ene maand niets, de andere maand een factuur van vierduizend euro omdat er iets stuk ging. Begroten wordt zo onmogelijk.

05

Klanten stellen beveiligingsvragen

Grotere opdrachtgevers vragen naar je beveiligingsbeleid voor ze een contract tekenen. Zonder antwoord val je af.

06

Je groeit sneller dan je IT

Nieuwe medewerkers wachten dagen op een werkende laptop, en niemand houdt bij welke licenties je eigenlijk betaalt.

De afweging

Zelf doen of IT-beheer uitbesteden?

Zelf doen werkt prima zolang je bedrijf klein is en er iemand rondloopt die het leuk vindt. Het knelpunt komt later: wanneer die persoon vertrekt, ziek wordt, of gewoon geen tijd meer heeft naast zijn eigenlijke werk.

Uitbesteden is dan niet zozeer goedkoper, maar wel voorspelbaarder. Je ruilt een onzeker risico in voor een vaste kost — en je krijgt er documentatie en continuïteit bij die je zelf zelden opbouwt.

Zelf doenUitbesteden
BeschikbaarheidAfhankelijk van één persoonTeam met vaste vervanging
KostenWisselend per incidentVast bedrag per maand
ReactietijdWanneer het uitkomtVastgelegd in een contract
KennisWat die ene persoon weetGedocumenteerd en gedeeld
BeveiligingMeestal reactiefStandaard inbegrepen
Bij ziekte of vertrekNiemand neemt het overContinuïteit gewaarborgd
De overstap

Van eerste gesprek tot volledig beheer

Je hoeft niet alles in één keer over te dragen. We beginnen met in kaart brengen wat er staat, en pas daarna beslissen we samen wat we overnemen.

Overleg over welke IT-taken uitbesteed worden
  1. 01

    Gratis IT-audit

    We brengen je netwerk, servers, licenties en beveiliging in kaart. Je krijgt een rapport met wat goed zit, wat risico geeft en wat het kost om dat recht te zetten. Vrijblijvend.

  2. 02

    Voorstel op maat

    Op basis van de audit stellen we voor wat we overnemen en tegen welke prijs. Geen pakketten die je niet nodig hebt — je betaalt voor wat past bij je bedrijf.

  3. 03

    Overname en documentatie

    We nemen het beheer over van je huidige leverancier of interne medewerker, en documenteren alles. Vanaf dat moment ben je niet meer afhankelijk van iemands geheugen.

  4. 04

    Beheer en opvolging

    We monitoren proactief, lossen problemen op voor je ze merkt en overleggen periodiek over wat er nog beter kan. Eén vast aanspreekpunt dat je bedrijf kent.

Glasvezelkabels aangesloten op een netwerkswitch in een serverkast

Je merkt pas hoe veel er van je IT afhangt op de dag dat het stilvalt.

Daarom monitoren we proactief in plaats van te wachten tot je belt.

Wat je kan uitbesteden

Alles, of alleen wat je zelf niet wil doen

ICT beheer uitbesteden

ICT beheer of IT beheer: wij doen allebei hetzelfde

In Vlaanderen spreken de meeste bedrijven van ICT, internationaal is IT gangbaarder. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie en is formeel iets breder, omdat het netwerken en telefonie expliciet meetelt. In de praktijk zoek je hetzelfde: iemand die je computers, netwerk, mailboxen en beveiliging beheert.

Of je nu je ICT beheer wil uitbesteden of je IT beheer wil laten uitbesteden: het pakket is hetzelfde en de prijs ook. We nemen het volledige beheer over tegen een vast maandbedrag, of alleen de onderdelen waar je zelf geen tijd of kennis voor hebt.

Zoek je een ICT beheer bedrijf in Vlaanderen dat verder gaat dan brandjes blussen, dan is dat waar we voor gemaakt zijn. Geen interventies achteraf, maar opvolging vooraf. Wie zijn ICT uitbesteden wil, doet dat meestal niet omdat er iets stuk is, maar omdat het aantal systemen dat van één persoon afhangt te groot is geworden.

Helpdeskmedewerker met headset die een vraag van een klant behandelt

Volledig ICT beheer uitbesteden

Netwerk, werkplekken, mailboxen, beveiliging en back-ups: alles bij één partij, met een vast aanspreekpunt dat je omgeving kent. Je hoeft zelf niets meer op te volgen.

Alleen wat je zelf niet doet

Heb je iemand intern die de dagelijkse vragen opvangt? Dan nemen we alleen het zware werk over: beveiliging, back-upcontrole, updates en de dingen die stilvallen als die persoon op vakantie is.

Vast bedrag per maand

Geen uurtje-factuurtje. Je betaalt per gebruiker per maand, dus een storing kost je geen extra factuur. Dat maakt begroten mogelijk en houdt ons belang gelijk aan het jouwe.

Meer weten over het verschil tussen de twee termen? We leggen het uit in ICT of IT: wat is het verschil.

Veelgestelde vragen over IT uitbesteden

Benieuwd wat uitbesteden voor jou zou kosten?

Vraag een gratis IT-audit aan. We brengen je zwakke punten in kaart en geven een concreet stappenplan — vrijblijvend.